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配送|返品|交換,ヘルプ&ガイド
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配送|返品|交換

【配送について】
配送方法国際小包(海外発送となります)
※郵便局留め不可、予めご了承ください。

配送は下記の流れをご参考ください。
商品梱包 →  国際交換支店検査 →  日本税関通関 →  お客様までに配送

商品の納期について
1.ご注文はご入金確認から3-5日営業日以内発送させていただきます。
2.商品発送してから到着まで7-15日ぐらいかかります。
3.商品発送してから3営業日以降郵便追跡できるようになります。
日本郵便公式サイト http://www.post.japanpost.jp/index.html で追跡できます。

配送先の変更について
ご注文が発送準備段階に入っていない場合は、「コールセンター」(平日10ー19時)にて承ります。
配送準備中、出荷後の変更はコールセンターでは承りかねますのでご了承ください。大変お手数ではございますが、十分確認した上でご注文をお願い申し上げます。

【送料について】
送料:全品送料無料
下記の事で最送料の発生がお客様側負担となります。
1.配達の際にご不在のため持ち戻りとなり、郵便局の保管期限(14日)を切れたため、お荷物が差出人に返送された事。
2.ご注文の際に記入して頂いたお届け先不明のため、郵便局から直接お荷物が差出人に返送された事。
3. お客様の都合よりサイズ/カラーを間違えたとの事で交換希望の場合、再送料2000円負担してください。

【交換・返品について】
商品到着後、サイズ/カラーを間違えたとの事が発覚した際は未使用の状態で「コールセンター」まで3日以内にご連絡ください。
全商品郵送前にクレーム対策で画像を残しています、それでも万が一問題があると判断したら返金・再発送します。
※イメージ相違での交換や商品使用後の交換もお受け致しかねますのでご注意ください。